Termini e condizioni

ART. 1. AMBITO DI APPLICAZIONE.

Le presenti Condizioni Generali di Servizio (di seguito anche le “Condizioni Generali”) trovano applicazione all’utilizzazione di tutti i servizi offerti da Store Martesana a titolo gratuito o oneroso, salva diversa previsione delle parti, nei confronti dei Clienti (di seguito anche “Venditori”).

Store Martesana è un marchio distribuito da Vivianne Pellacani con sede legale in Inzago, Via Collodi 7 20065 P.IVA 03579610134, C.F. PLLVNN86E71F205G.

ART. 2. DEFINIZIONI.

La Piattaforma è costituita dall’insieme dei Servizi (i “Servizi”) disponibili sul sito internet all’indirizzo www.storemartesana.it;
Il Cliente (di seguito anche “Venditore”) è la società o impresa individuale, azienda agricola, cantina, caseificio o laboratorio artigianale, che si avvale dei servizi offerti, a titolo gratuito od oneroso, da Store Martesana e che svolge professionalmente l’attività di produzione o vendita di beni primari (alimentari e non) e che attraverso la Piattaforma rende disponibili all’acquisto i prodotti di produzione propria o di terzi tramite link al proprio sito personale, profilo Facebook o altra modalità di ordinazione, con consegna a domicilio;

Per Utenti: si intendono gli utenti che accedono al Sito, ivi inclusi i Compratori e i Venditori iscritti alla Piattaforma (o anche “Utenti Registrati”);

Per Utenti Registrati si intendono i Venditori iscritti alla Piattaforma.

ART. 3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.

Il Contratto tra il Cliente e Store Martesana è concluso nel momento in cui quest’ultima, a seguito di ricezione della richiesta di iscrizione da parte del Cliente, procede all’attivazione di un Profilo Utente (detto anche “Negozio”). L’attivazione del servizio, che avverrà solo dopo la ricezione del pagamento, è comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica. L’iscrizione con profilo base ha il costo di 90,00 €, con profilo personalizzato di 150,00 €: in entrambi i casi, la durata è di 6 mesi, decorrenti dalla data di ricezione del pagamento. Il pagamento può avvenire con bonifico bancario o PayPal.

Con l’utilizzazione del sito internet, gli Utenti accettano le presenti Condizioni Generali. La registrazione alla Piattaforma consente l’utilizzazione di tutte le funzionalità previste per il Cliente, in base al profilo scelto, e comporta l’accettazione integrale dei presenti Condizioni Generali di Servizio che comprendono qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati sulla Piattaforma stessa.

Con l’utilizzazione del sito internet l’Utente dichiara di avere piena capacità di agire secondo la legislazione del proprio stato di residenza, con riferimento all’oggetto del presente contratto e di aver raggiunto l’età legale di 18 anni.

ART. 4. OGGETTO DEI SERVIZI

Store Martesana gestisce e mette a disposizione degli Utenti Registrati un sito web, un luogo che favorisce l’incontro fra domanda e offerta di prodotti realizzati da aziende agricole, cantine, caseifici, panetteria, pasticcerie e laboratori artigianali.

In particolare, attraverso la Piattaforma:

(A) il Venditore può:

  • promuovere la propria attività;
  • promuovere la vendita dei prodotti di diretta produzione propria o di terzi con consegna a domicilio o ritiro in negozio da parte del cliente;

Tale promozione avviene tramite la creazione di un Profilo Utente (detto anche “Negozio”), nel quale vengono indicati i prodotti ordinabili, le modalità di ordine, pagamento e consegna. La prenotazione dei prodotti, la loro vendita e consegna/ritiro in negozio avvengono direttamente tra il Venditore e il Compratore, tramite email o telefono, senza intermediazione alcuna di Store Martesana, la quale si limita a offrire una vetrina online dove esporre il logo della propria azienda e i prodotti ordinabili.

(B) il Compratore può:

  • accedere ad una serie di Venditori selezionati;
  • acquistare i prodotti e chiederne la consegna a domicilio contattando direttamente il Venditore, tramite i canali indicati (sito web, email, telefono, WhatsApp);

Store Martesana mette unicamente a disposizione la Piattaforma, senza rispondere in alcun modo dell’utilizzazione della Piattaforma da parte degli Utenti. Il Cliente è, in particolare, espressamente edotto che l’utilità dei servizi messi a disposizione, sia gratuitamente che a pagamento, dipende dall’utilizzazione dell’applicazione da parte degli Utenti, ciò di cui Store Martesana non può in alcuna misura rispondere.

Il Cliente non potrà acquistare i servizi offerti da Store Martesana per rivenderli in favore di terzi, né cedere a terzi, a titolo oneroso o gratuito, dati ed informazioni tratti dal sito web.

Store Martesana non è coinvolto nelle transazioni tra gli stessi. In particolare, sebbene selezioni accuratamente i Venditori che possono iscriversi alla Piattaforma, non ha un controllo, diretto o indiretto, sulla veridicità e accuratezza delle informazioni fornite dai Venditori sulla propria attività, sui metodi di produzione, sui prodotti ovvero sulla qualità degli stessi e in generale sui contenuti scambiati tra, e/o pubblicati da, gli Utenti Registrati alla Piattaforma.

Store Martesana non assume pertanto alcuna responsabilità in merito alla stipulazione ed esecuzione del contratto di compravendita tra i singoli Compratori e i Venditori, né opera come agente del Venditore ovvero a qualsiasi altro diverso titolo rispetto a quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali.

ART. 5. REGISTRAZIONE

5.1. Account

Per usufruire dei Servizi offerti è necessario registrarsi alla Piattaforma fornendo alcune informazioni di carattere personale, indicando un valido indirizzo e-mail e, in generale, seguendo la procedura di registrazione guidata presente sulla Piattaforma.

Tutte le informazioni fornite all’atto della richiesta di registrazione saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione degli Utenti saranno trattati ed utilizzati da Store Martesana nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nella Privacy Policy. Una volta completata la procedura di registrazione ed effettuato il pagamento, verrà inviata al Venditore una email di conferma.

L’Account è considerato personale ai fini della promozione della propria attività tramite della Piattaforma e non potrà quindi essere utilizzato per conto di altre persone fisiche o giuridiche, né potranno essere creati più Account per lo stesso Utente.

Gli Utenti Registrati si impegnano a controllare regolarmente i dati forniti in sede di registrazione e a informare tempestivamente Store Martesana in caso di modifiche e variazioni intervenute successivamente. Store Martesana provvederà ad aggiornare le relative informazioni pubblicate sul sito. Gli Utenti Registrati saranno i soli responsabili della veridicità, completezza, precisione e dell’aggiornamento di tali informazioni.

Store Martesana si riserva la facoltà di convalidare, direttamente ovvero per il tramite di soggetti terzi, gli Account degli Utenti Registrati alla Piattaforma, nonché la veridicità delle informazioni fornite, laddove non rispettino i requisiti previsti al successivo paragrafo 5.2 ovvero si abbia ragione di ritenere che le informazioni comunicate siano false. Fermo restando quanto precede, Store Martesana non garantisce in alcun modo circa l’identità degli Utenti Registrati che utilizzano la Piattaforma.

5.2. Requisiti

Ai fini della registrazione il Venditore che si registra come persona giuridica, deve essere stato costituito e autorizzato a operare secondo le normative vigenti nello stato in cui opera.

Nell’interesse dei Compratori e di Store Martesana di offrire servizi di alta qualità, la Store Martesana seleziona attentamente i Venditori che possono registrarsi sulla Piattaforma e proporre i propri prodotti. Per tale ragione, Store Martesana si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare la richiesta di registrazione da parte di Venditori che non rispettino determinati criteri di qualità del prodotto e di onestà e trasparenza commerciale.

ART. 6. OBBLIGHI PER I VENDITORI

Il Venditore si obbliga a fornire a Store Martesana le informazioni personali richieste per poter usufruire dei Servizi, impegnandosi altresì a mantenerle aggiornate e garantendone la veridicità, completezza e precisione. Tutte le informazioni fornite all’atto della richiesta di registrazione originale saranno incluse nei dati di registrazione. Tutti i dati di registrazione del Venditore saranno trattati ed utilizzati da Store Martesana nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge, così come indicato nella Privacy Policy della Società.

Il Venditore si assume ogni responsabilità del prodotto che vende e delle informazioni commerciali che fornisce a Store Martesana per la pubblicazione sulla Piattaforma.

Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti conformi a quelli descritti sulla Piattaforma e ordinati tramite la stessa.

Il Venditore si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo i Servizi offerti da Store Martesana. Store Martesana non potrà in alcun modo essere considerato responsabile del contenuto illecito, illegittimo, mendace, impreciso delle offerte, impegnandosi il Venditore a tenere indenne e manlevare Store Martesana da qualsiasi richiesta al riguardo.

Il Venditore si obbliga relativamente al contenuto delle proprie offerte a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti, con particolare riferimento al principio di buona fede contrattuale e di libera concorrenza.

ART. 7. DURATA, RISOLUZIONE E MODIFICA DEI SERVIZI

Nei confronti degli Utenti Registrati, le Condizioni Generali rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione del Profilo Utente (o “Negozio”).

7.1. Cancellazione dell’account

I Venditori possono richiedere, con un preavviso di 30 giorni, la cancellazione del proprio Account mediante comunicazione scritta via email, all’indirizzo info@storemartesana.it, con oggetto “Account da Cancellare”, senza rimborso della somma pagata.

7.2. Sospensione o cancellazione dell’account da parte della Società 

Store Martesana avrà la facoltà di sospendere e/o interrompere i Servizi nei confronti dell’Utente Registrato al ricorrere dei seguenti casi:

(i) in caso di violazione degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali;

(ii) nel caso in cui l’Utente abbia pubblicato, caricato, trasmesso, distribuito, archiviato, creato o altrimenti pubblicato tramite i Servizi offerti dalla Piattaforma:

(a) Contenuti falsi, illegali, fuorvianti, diffamatori, calunniosi, osceni, pornografici, indecenti, scurrili, allusivi, minacciosi (o esortanti alla minaccia di altre persone), intimidatori, lesivi della privacy o di diritti pubblicitari, abusivi, provocatori, fraudolenti o altrimenti discutibili.

(b) Contenuti evidentemente offensivi della community online, ad esempio contenuti che incitano al razzismo, all’estremismo, all’odio o a danni fisici di qualsiasi tipo contro soggetti singoli o gruppi.

(c) Contenuti che potrebbero costituire, incoraggiare, promuovere o incitare a condotta illegale, reati, dare luogo a responsabilità civile

(d) Contenuti che forniscono informazioni che incitino ad attività illecite, ad esempio la creazione o l’acquisto di armi illegali, la violazione della privacy di terzi o la distribuzione o creazione di virus informatici.

(e) Contenuti che potrebbero infrangere brevetti, marchi, segreti commerciali, diritto d’autore o altro diritto intellettuale o proprietario di qualsiasi parte. In particolare, contenuti che promuovono la copia illecita o non autorizzata di materiale soggetto a diritto d’autore, ad esempio programmi informatici contraffatti o link a essi, informazioni atte ad aggirare dispositivi protetti da copia installati dal produttore, distribuzioni di pirateria musicale o link a file musicali contraffatti.

(f) Contenuti che costituiscono invii di massa o “spam”, “posta indesiderata”, “catene” o “schemi piramidali”.

(g) Informazioni private di terze parti, tra cui, in via esemplificativa, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi email, codici fiscali, numeri di carte di credito. Nota: il cognome di una persona potrebbe essere pubblicato sui siti web, ma solo se l’individuo identificato ha fornito il proprio consenso esplicito prima della pubblicazione.

Al ricorrere di alcuno dei casi previsti al presente Articolo, Store Martesana provvederà ad informare l’Utente Registrato della sospensione del relativo Account e delle motivazioni di tale sospensione, salvo i casi in cui tale comunicazione possa compromettere le misure di sicurezza o sia vietata dalla legge applicabile. Store Martesana si riserva in ogni caso, la facoltà di assumere le opportune iniziative giudiziarie, sia in sede civile che penale, a tutela dei propri diritti ed interessi e dei diritti dei terzi.

Store Martesana si riserva di rescindere il presente Accordo con l’utente Registrato in qualsiasi momento, senza preavviso, ove ritenga, in buona fede, che l’Utente Registrato abbia violato l’Accordo o determini altrimenti che il recesso sia ragionevolmente necessario per tutelare i diritti di Store Martesana e/o di altri Utenti dei Servizi.

Store Martesana provvederà a riattivare l’Account dell’utente esclusivamente qualora l’Utente Registrato abbia posto rimedio alle violazioni contestate entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di avvenuta sospensione. In caso contrario, Store Martesana procederà alla cancellazione dell’Account dell’Utente Registrato e a darne comunicazione scritta all’Utente. Ogni richiesta di riattivazione dell’Account dovrà avvenire mediante mail a info@storemartesana.it con oggetto “Riattivazione dell’Account”.

ART. 8. GARANZIE DI FUNZIONAMENTO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ.

Store Martesana garantisce che le proprie applicazioni saranno funzionali e disponibili, su base annua, per non meno del 95% del tempo. Store Martesana non risponde di danni e non è tenuta ad alcun rimborso laddove, per fatti ad essa non imputabili (interruzione servizi internet, interruzioni energia elettrica, ecc.), il Cliente non possa usufruire dei servizi offerti.

Gli Utenti dichiarano di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software che gli sono stati descritti in fase di illustrazione dell’offerta. Gli Utenti provvederanno, inoltre, personalmente a dotare i propri personal computer o device del software di base necessario alla fruizione del servizio. Gli Utenti si fanno carico della corretta configurazione del proprio hardware e dell’installazione del software propedeutico all’utilizzo del servizio. Gli Utenti usufruiranno del servizio tramite collegamento Internet di cui si dovranno dotare attraverso separato abbonamento con un operatore di telecomunicazioni, che garantisca una idonea larghezza di banda. Gli Utenti, pertanto, si assumono ogni responsabilità per l’eventuale non corrispondenza della connettività alle caratteristiche tecniche necessarie e per eventuali malfunzionamenti o per la mancata fruizione dei servizi da ciò derivante. Gli stessi sono inoltre tenuti a sostenere in proprio ogni relativo costo.

8.1 Limitazioni di responsabilità.

La Società non garantisce in alcun modo che l’applicazione e il portale saranno effettivamente utilizzati dagli Utenti in numero significativo né assicura visibilità o vendite sicure ai Venditori.